RESPONSABILITE

Les conditions générales ci-après s’appliquent dans le cadre des manifestations organisées par Soldout Productions.

MESURES COVID-19/CONDITIONS PARTICULIERES

Selon les directives en vigueur du Conseil Fédéral, l'ensemble des mesures et restrictions sanitaires en lien avec les manifestations ont été levées. Il n'y a donc plus besoin de certificat Covid, ni de test ou de masque pour assister aux concerts et il est possible de consommer debout, de socialiser et de danser sans observer de distanciation sociale.

SECURITE

Soldout Productions prend toutes les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité des spectateurs sur les lieux de la manifestation mais ne peut être tenu pour responsable de dommages causés par des tiers ou des événements extérieurs indépendants de sa volonté. Le spectateur s’engage à respecter les mesures de sécurité prescrites par Soldout Productions. Le non-respect de ces mesures peut entraîner l’expulsion hors des lieux de la manifestation de la personne qui génère des troubles, ainsi que le retrait de son billet. Les prises de son et/ou d’image de quelque natur! e que ce soit sont interdites et peuvent entraîner l’exclusion de la manifestation sans dédommagement. Le spectateur peut-être amené à subir une fouille à l’entrée de la manifestation. L’accès pourra être refusé à toute personne refusant de se soumettre à cette mesure de sûreté.

OBJETS INTERDITS

Il est formellement interdit d’introduire dans la salle : des armes, substances explosives, inflammables ou volatiles, des objets tranchants ou contondants et d’une manière générale tout objet susceptible de servir de projectile, tout objets dangereux et tout article pyrotechnique, des signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire. Tout contrevenant engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites. Il est également interdit d’introduire boissons et nourriture. Les objets encombrants tels que parapluie, casques de moto et autres doivent être déposés à la consigne à l'entrée de la manifestation.

AGE D'ENTREE

L'accès aux manifestations est interdit aux mineurs de moins de 16 ans non accompagné d’une personne majeure ayant autorité sur eux. Les mineurs présents à la manifestation sont sous la responsabilité exclusive de leur(s) accompagnant(s) adulte(s). Dans tous les cas, les manifestations sont interdites aux enfants de moins de 7 ans. Dans certains lieux, l'accès à la manifestation est également interdit aux mineurs de moins de 18 ans, accompagné ou non par une personne majeure. Tous les mineurs doivent être en mesure de présenter une pièce d’identité délivrée par une autorité publique, portant l’indication de la date de naissance et munie d’une photographie. La limite d'âge est toujours spécifiée sur le titre d'accès à la manifestation. Soldout Productions dé! cline toute responsabilité en cas de non-respect de cette clause.

BILLETTERIE

Le détenteur d’un billet assiste sous sa propre responsabilité à la manifestation à laquelle le billet donne accès. Toute sortie est considérée comme définitive, sauf cas exceptionnel où il sera délivré une contremarque valable uniquement avec le présent billet. Les billets perdus ou détériorés ne sont pas remplacés. Le billet perd sa validité dès que le spectateur a quitté le lieu de la manifestation. Il doit pouvoir être présenté lors de tout contrôle de sécurité sur le site. Les billets doivent être achetés dans un point de vente officiel (Fnac, TicketCorner, www.soldoutprod.com). Les billets achetés en dehors des points de vente officiels ne garantissent pas accès à la manifestation. Soldout Productions décline toute responsabilité en cas de billets non valables. Les détenteurs de faux billets (répliques, duplicatas, photocopies) pourront être dénoncés et poursuivis. L’accès au site et aux places numérotées n’est pas garanti après l’heure prévue de début du spectacle et ne donne droit à aucun remboursement. Les billets ne sont ni repris, ni échangés.

REPORT/ANNULATION DE LA MANIFESTATION

En cas de report ou de changement du lieu de la manifestation, le billet est automatiquement valable pour la nouvelle date ou le nouveau lieu de manifestation. Les billets ne sont ni repris, ni échangés. En cas d'annulation de la manifestation, les billets peuvent être remboursés dans un délai de 30 jours à compter de la date de la manifestation annulée dans les points de vente où ils ont été achetés.

HANDICAPES

Les billets pour les personnes à mobilité réduite peuvent être commandés directement auprès de Soldout Productions: info@soldoutprod.com / +41 21 312 40 60.

OBJETS PERDUS/TROUVES

Les objets perdus/trouvés lors des concerts à l'Arena sont conservés à la salle jusqu’à un mois après l’événement (contact: +41 22 710 90 90), après quoi les objets non réclamés seront donnés ou jetés. En cas de perte d'un objet dans une autre salle que l'Arena de Genève, vous pouvez contacter info@soldoutprod.com.